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Introduzione Negli ultimi anni, la digitalizzazione è diventata una delle priorità per le imprese manifatturiere e dei servizi. Si parla di ERP, MES, CRM, intelligenza artificiale e automazione dei flussi come strumenti indispensabili per restare competitivi in mercati sempre più complessi. Tuttavia, uno degli errori più comuni è credere che la sola introduzione di strumenti tecnologici sia sufficiente a risolvere inefficienze e problemi organizzativi. La verità è che la tecnologia è un potente acceleratore, ma ciò che accelera dipende dal terreno su cui viene inserita.

Caratterizzare, Ottimizzare e Migliorare Continuamente: il cuore di un’azienda efficiente In ogni azienda, i processi non sono semplici sequenze di attività: hanno una loro identità, un insieme di flussi, risorse e relazioni che li rendono unici. Saperli comprendere e governare è la chiave per costruire un’organizzazione realmente efficiente e competitiva.






